Sistemas electrónicos de pago

El comercio electrónico por Internet se ofrece como un nuevo canal de distribución sencillo, económico y con alcance mundial las 24 horas del día todos los días del año, y esto sin los gastos y limitaciones de una tienda clásica: personal, local, horario, infraestructura, etc. Los principales retos que presentan los EPS (sistemas de pago electrónicos) en Internet son los siguientes:

Dentro de los posibles mercados de pago se distinguen tres modalidades de compras:

·  Encontrar clientes y negocios que se arriesguen en un producto que está todavía en las primeras fases de introducción. Se trata del mayor reto y ha provocado un efecto de "la gallina y el huevo": los Bancos/Compañías de Software no pueden obtener clientes sin vendedores, y a la inversa.

·  Garantizar la seguridad. Este es quizás el mayor problema para la gente interesada en realizar compras electrónicas. La mayor parte de la gente teme dar su número de tarjeta de crédito, número de teléfono o dirección porque no sabe si alguien será capaz de utilizar esa información sin su consentimiento. Es interesante comprobar que la mayoría de la gente no se lo piensa dos veces antes de comprar cosas por teléfono, pero les incomoda hacerlo a través de su PC. El estándar SET está alejando este miedo mediante una encriptación de los datos de la tarjeta, de forma que sólo el banco y el cliente puedan leerlos.

·        Garantizar el anonimato. Este es también un factor importante en algunos tipos de pago, en concreto en el pago mediante dinero electrónico. Sin embargo, gran parte de la gente se ha acomodado a las tarjetas de crédito y débito. El dinero electrónico anónimo tiene un mercado potencial, pero puede no ser tan grande como se espera.

Los sistemas de pago empleados en Internet pueden englobarse en cuatro categorías:

     Cajeros Electrónicos: Se trata de sistemas en los cuales los clientes abren unas cuentas con todos sus datos en unas entidades de Internet. Estas entidades les proporcionan algún código alfanumérico asociado a su identidad que les permita comprar en los vendedores asociados a las entidades.Sistemas de Encriptación.

Dinero Electrónico (Anónimo e Identificado): El concepto de dinero electrónico es amplio, y difícil de definir en un medio tan extenso como el de los medios de pago electrónicos (EPS). A todos los efectos se definirá el dinero electrónico como aquel dinero creado, cambiado y gastado de forma electrónica. Este dinero tiene un equivalente directo en el mundo real: la moneda. El dinero electrónico se usará para pequeños pagos (a lo sumo unos pocos miles de pesetas).

El dinero electrónico puede clasificarse en dos tipos 

• Dinero on-line: Exige interactuar con el banco (vía módem o red) para llevar a cabo una transacción con una tercera parte.
• Dinero offline: Se dispone del dinero en el propio ordenador, y puede gastarse cuando se desee, sin necesidad de contactar para ello con un banco. Estos sistemas de dinero electrónico permiten al cliente depositar dinero en una cuenta y luego usar ese dinero para comprar cosas en Internet.
• Cheques Electrónicos: Los métodos para transferir cheques electrónicos a través de Internet no están tan desarrollados como otras formas de transferencia de fondos. Los cheques electrónicos podrían consistir algo tan simple como enviar un email a un vendedor autorizándole a sacar dinero de la cuenta, con certificados y firmas digitales asociados. Un sistema de cheques puede ser considerado como un compromiso entre un sistema de tarjetas de crédito y uno de micropagos o dinero electrónico (anónimo).
• Tarjetas de Crédito: Los sistemas de tarjetas de crédito en Internet funcionarán de forma muy similar a como lo hacen hoy en día. El cliente podrá usar si lo desea su tarjeta de crédito actual para comprar productos en una tienda virtual. La principal novedad consiste en el desarrollo del estándar de encriptación SET (Secure Electronic Transaction) por parte de las más importantes compañías de tarjetas de crédito.

La pregunta que se plantea en estos momentos es cual de los nuevos métodos de pago sobrevivirá al test del mercado. Resulta muy probable que el mayor ganador sea la tarjeta de crédito adaptada al comercio electrónico.

http://pyme.net.uy/documentos/sistemas_pago.htm

Sistemas de pago tradicionales

Que son los Medios de Pago

Son cualquier activo financiero mediante el cual nos es posible adquirir un bien o servicio y cancelar una deuda u obligación contraída.

Los medios de pago más comunes y aceptados en el mundo son:

• Dinero
• Cheque
• Cheque de Viajer
•  Pagaré
• Letra de Cambio
• Giro
• Tarjeta de Compra
• Tarjeta de Débito
• Monedero Electrónico

El Dinero :

El Dinero mantenido en depósitos a la vista permite a los bancos otorgar préstamos utilizando dichos depósitos, lo que hace aumentar la cantidad de dinero existente en la economía. En otras palabras, los depósitos permiten a los bancos crear más Dinero. Esto se basa en el hecho de que los cuentacorrentistas no retiran sus depósitos simultáneamente y, a su vez, a los bancos se les faculta a mantener como Encaje sólo una fracción del total de los depósitos.

El Cheque :

Si un cheque es llenado de manera incorrecta, no es conveniente romperlo, es mejor ponerle la leyenda de CANCELADO atravesada en forma horizontal y en medio del cheque, esto evitará que nadie pueda hacer mal uso del cheque.

Cheque de Viajero:

El servicio consiste en un cheque emitido en dólares o en euros, que pueden obtener personas mayores de edad, y que a su vez pueden asignar a un titular (persona beneficiada) que se convertirá en la única persona capaz de cambiarlo.

Pagaré:

El pagaré es un documento fiscal utilizado para respaldar operaciones de compra-venta y para realizar préstamos personales. Tiene como característica la acción cambiaria, lo que significa que a cambio del pago se regresará al suscriptor el documento, también llamado promesa de pago.

Letra de Cambio :

Es un documento de crédito que sirve para respaldar las operaciones comerciales realizadas a plazos, la letra de cambio es una orden de pago escrita, por la cual una persona llamada deudor o cargo debe pagar a su vencimiento al tenedor del documento.

Giro:

 La mayoría de los bancos pueden hacer un giro bancario en lugar de usar dinero en efectivo o un retiro directo de su cuenta bancaria. Algunos bancos aceptan solicitudes de proyectos a través del teléfono o Internet, pero es necesario que los proyectos se levanten físicamente en una sucursal local.

Tarjeta de Débito :

Una tarjeta de débito puede ser obtenida en un banco, al igual que una tarjeta de crédito. Ambas sirven para pagar bienes y servicios en comercios, pero la diferencia entre una y otra es que la tarjeta de débito extrae los fondos de la cuenta en el momento mismo de la compra, mientras que la tarjeta de crédito acumula una deuda y envía un saldo mensual al titular, que éste debe pagar.

http://es.slideshare.net/miguelgudiel/medios-de-pago-tradicionales-electrnicos-o-digitales

Origen del dinero

A pesar de que las monedas que tenemos en nuestros bolsillos están fabricadas con metales poco valiosos, hace unos años en sus compuestos podíamos encontrar oro, plata o bronce. Sin embargo, el sistema fiduciario, basado en la confianza, es el que rige en la actualidad. ¿Quieres saber cuándo se creó el dinero y algunos de los billetes más curiosos?

Las sociedades primitivas comenzaron a intercambiar bienes hace miles de años. Ante la ausencia de productos que estableciesen un valor fijo se produjeron las primeras formas de trueque: los pueblos traspasaban sus excedentes para que todos obtuvieran un beneficio. Con el paso de los añ

os comenzaron a permutar consumibles con otros productos como piedras, cuentas o huesos, que pueden considerarse como las primeras formas que tuvo el dinero.

¿Cuándo se inventaron las monedas?

No fue hasta el siglo VII antes de Cristo cuando se inventaron las primeras monedas. Estas fueron creadas por los griegos en la actual Turquía. Estaban fabricadas a partir de electro, una aleación de oro y plata, y acuñadas a martillo con su peso y la marca de la autoridad emisora.

Pocos años después, casi de forma simultánea, surgieron también las primeras monedas en China e India, pero estas tenían formas muy variopintas, como lingotes, delfines o alabardas. Por el contrario, en Grecia sí tenían formas circulares, similares a las monedas que tenemos en la actualidad. Los materiales más utilizados eran el oro, la plata y el bronce y, en función del peso y el metal, tenían diferente valor.

La llegada del sistema fiduciario

Los metales preciosos fueron dando paso, siglos más tarde, a otras aleaciones mucho más baratas y fáciles de conseguir y al papel moneda: llegaba el sistema fiduciario. Los primeros billetes surgieron en Suecia, en el siglo XVII. Esta nueva forma de dinero estaba basada en la confianza, ya que un número impreso en un trozo de papel marcaba su valor. Durante varios años este sistema conviviría con el patrón oro.

El patrón oro fijaba la equivalencia de una divisa con el metal

El patrón oro era un sistema monetario por el cual los billetes podían ser cambiados por oro y el oro por billetes, a una tasa de cambio fija. El sistema desapareció entre el final de la I Guerra Mundial y la Gran Depresión, sustituyéndose por un sistema puramente fiduciario.

La inflación: cómo se produce y qué consecuencias tiene

El sistema fiduciario, formado por monedas y billetes que carecen de valor intrínseco, da lugar, en ocasiones, a la inflación (situación que se produce cuando hay un aumento exagerado de la emisión de moneda o un aumento continuado de sus valores faciales).

Históricamente, los peores casos de hiperinflación se han producido tras las grandes guerras. Durante estos periodos, determinados países comenzaron a emitir billetes con cifras desorbitadas. Estos billetes con muchos ceros servían casi exclusivamente para comerciar en la nación emisora, ya que en el exterior la moneda se devaluaba a pasos agigantados.

Algunos de los billetes con las cifras más elevadas son:

     

Un trillón de pengos. Circularon por Hungría en 1945 y 1946, tras la II Guerra Mundial

finales de año se creó una nueva moneda, el florín.

Cien billones de dólares (cien trillones en escala corta). Fue el billete con más ceros de Zimbabwe. Tuvo curso legal durante la pasada década.

Quinientos mil millones de dinares. El billete se creó tras las guerras secesionistas de la antigua Yugoslavia, entre 1991 y 1992. Lo emitió la República Federal de Yugoslavia (actuales Serbia y Montenegro) para reflotar su economía.

La inflación es un salvavidas muy a corto plazo a nivel interno, que resulta muy negativo para la economía de un país a largo plazo, porque su moneda se devalúa considerablemente. Estados Unidos se planteó hace escasos meses crear una moneda de platino con un valor de un billón de dólares. El objetivo era evitar el incremento del límite de endeudamiento que el Congreso fija al Gobierno. La idea, finalmente, no se llevará a cabo.

http://www.elvalordelascosas.es/2013/03/historia-del-dinero-monedas-y-billetes/

Unidad 4. Introducción a los sistemas de pago electrónico

Inmersos en la denominada Sociedad de la Información, nuestra forma de relacionarnos está cada vez más ligada a las redes de ordenadores y en particular a Internet. La tecnología basada en el uso de computadoras está transformando nuestra forma de acceder, guardar y distribuir la información. Uno de los campos que ya ha sufrido un cambio importante debido a la introducción de estas tecnologías en el comercio.

La realización de transformaciones financieras a través de información electrónica sobre líneas de telecomunicaciones es lo que se denomina comúnmente Comercio Electrónico. Un punto clave para el éxito del comercio electrónico es el uso de sistemas de pagos seguros y eficientes. La necesidad de seguridad en este tipo de transacciones se ve incrementada si se tiene en cuenta que se estima que la mayoría de dichos intercambio se realizará a través de Internet (ya sea mediante el uso de ordenadores personales o teléfonos móviles).

Existen distinto sistemas de pago electrónicos: cheques digitales, tarjetas de crédito, tarjetas de débito, tarjetas de prepago, entre otros. Los servicios de seguridad requeridos usualmente para este tipo de sistemas son privacidad (protección frente a escuchas), autenticación (identificación de usuario e integridad del mensaje) y no repudio (protección frente a negaciones de servicio prestado).

El sistema de pago electrónico menos extendido, debido en gran medida a la dificultad de su implementación, es la moneda electrónica o Electronic cash. Tal como su nombre indica, los sistemas de moneda electrónica pretenden ofrecer un sistema de pago con las mismas características que presenta la moneda tradicional o papel moneda.

La moneda electrónica deberá ser: universal, es decir, deberá poderse utilizar en cualquier lugar y a través de cualquier medio electrónico; segura, de difícil falsificación y duplicación; anónima, deberá poder utilizarse sin que su propietario sea identificado, de la misma forma que es posible efectuar el pago de servicios o productos mediante la moneda corriente sin que los billetes utilizados puedan por lo general identificar al comprador; autentificable; su validez deberá poder ser comprobada sin necesidad de acudir a una entrada de verificación, de la misma forma que la autenticidad de los billetes en curso puede ser reconocida por lo general sin acudir al banco; transferible, ha de ser posible intercambiar bits de monedero electrónico a otro, de la misma forma que es posible hacerlo con los billetes; divisible, debe ser posible hacer cambios de una valor a valores inferiores , lo mismo que un billete analógico de un determinado valor es equivalente al conjunto de otros de valor más pequeño.

http://es.scribd.com/doc/188820456/Introduccion-a-los-sistemas-de-pago-electronicos

Modelos emergentes

Modelos de Negocio Conjunto de actividades planeadas y diseñadas para producir un beneficio en el mercado. En el comercio electrónico un Modelo de Negocios trata de utilizar y fortalecer las cualidades únicas de Internet y de la WWW.
1. Elementos de un Modelo de Negocio
2. Modelos de Negocio B2C
3. Modelos de Negocio B2B
 4. Modelos de Negocio en áreas emergentes
5. Los Negocios en la web: Estrategia, estructura y proceso
3.  Elementos de un Modelo de Negocio
1. Proposición de Valor
2. Modelo de Ingresos
 3. Oportunidad en el mercado
4. Entorno Competitivo
5. Ventaja Competitiva
6. Estrategia de Mercado
 7. Desarrollo Organizacional
8. Equipo Administrativo

Modelo de Ingresos Describe cómo se van a obtener los ingresos, las ganancias y el rendimiento. Se dividen en:  M.I por Publicidad Proporciona un foro para anuncios publicitarios y recibe cuotas de los anunciantes. Ej: Yahoo .

M.I por Suscripción Cobra a los usuarios por el acceso a algunos o a todos los contenidos o servicios. Ej: Consummer Reports

M.I de Cuota por Transacción Se debe pagar una cuota por permitir o ejecutar una transacción. Ej: eBay 

M.I por Ventas Ingresos al vender artículos, información o servicios a los clientes. Ej: Amazon

M.I por Afiliación Cobro de una tarifa o un porcentaje de los ingresos de cualquier venta resultante. Ej: My points

Oportunidad de Mercado

Espacio de mercado destinado para las compañías y las oportunidades financieras potenciales en general, que están disponibles para la empresa en ese espacio de mercado Un espacio de mercado es un área de valor comercial actual o potencial en que espera que una compañía compita. Este espacio, puede dividirse en espacios mucho más pequeños de acuerdo con determinadas características llamados “Nichos”.

Entorno Competitivo

 Demás compañías que venden productos u ofrecen servicios similares o sustitutos y que operan en el mismo espacio de mercado.

El entorno competitivo de una empresa se puede ver influenciado por: 

La cantidad de competidores activos  

La magnitud de sus operaciones

 La participación de los mercados

 Como es la asignación de precios

 Cual es la rentabilidad de la competencia

Clases de competidores:  Directos: Empresas que ofrecen P ó S similares

 Indirectos: Empresas que ofrecen P ó S sustitutos

Ventaja Competitiva

Producto superior llevado al mercado a un precio menor que la mayoría o que todos los competidores. Estas ventajas se pueden desarrollar debido a que de alguna forma han podido obtener un acceso diferencial a los factores de producción que se niega a sus competidores.  Ventaja del primer participante: Ventaja competitiva en el mercado para una empresa como resultado de ser la primera en un mercado con un producto o servicio útil. 

Recursos Complementarios Recursos y bienes que no están directamente involucrados en la producción del producto, pero se requiere para el éxito, como el marketing, administración de bienes financieros y reputación.

Ventaja Competitiva Injusta Ventaja que se da cuando una firma desarrolla una ventaja con base en un factor que otras empresas no pueden desarrollar.

Estrategia de Mercado Plan que se debe preparar y que detalla con exactitud como planea entrar a un nuevo mercado y atraer nuevos clientes

Desarrollo Organizacional Organización eficiente que se implementa dentro de una empresa para llevar a cabo los planes y estratégicas Describe como organizar el trabajo que se debe realizar en una compañía

Equipo Administrativo Empleados de la compañía, responsables de hacer que el modelo de negocios funcionen

Modelos de Negocio-B2C2.

1. Portal

2. Proveedor de Contenido

3. Corredor de Transacciones

4. Generador de Mercado

 5. Proveedor de servicios

6. Proveedor comunitario o Comunidad Virtual

Portal

Ofrece a los usuarios herramientas de búsqueda web, así como un paquete integrado de contenido y búsqueda de contenido, presenta noticias, correo electrónico, chat, descargas entre otros.

Modelo de Ingresos Los ingresos se obtienen principalmente al cobrar a los anunciantes por colocar anuncios, captando cuotas o tarifas por redigir a los clientes

Variaciones

Horizontal - General 

Vertical – Especializado

 Búsqueda

 Comerciante Virtual

 Bricks and Clic

 Comerciante por Catalogo

 Directo del Fabricante

Proveedor de Contenido Ofrece a los usuarios información y entretenimiento con derechos sobre la propiedad intelectual. La clave en el negocio se encuentra en ser propietario de los contenidos que se desean publicar

Modelo de Ingresos

Provienen de cuotas por suscripción, publicidad, o cuotas por referir afiliados.

Corredor de Transacciones Sitios que procesan transacciones para los consumidores que normalmente se manejan en persona, por teléfono o por correo convencional.

Modelo de Ingresos Provienen de cuotas por suscripción para el acceso a dichos contenidos

Servicios

Servicios Financieros

Servicios de Viajes

Servicios de Colocación de empleo

Generador de Mercado Entorno digital en el que los compradores y los vendedores se pueden reunir, mostrar y buscar productos y establecer los precios de estos. Negocios basados en web que utilizan la tecnología de Internet para crear mercados que reúnen a compradores y vendedores.

Modelo de Ingresos

Provienen de cuotas por las transacciones realizadas

Proveedor de servicios Oferta netamente de servicios en línea.

Modelo de Ingresos Provienen de cuotas, suscripciones mensuales publicidad y recolección de Información por las transacciones realizadas 

Servicios

 Comparte imágenes, video y contenido generado por el usuario

Aplicaciones como Google Maps, Google Docs, spreadsheets, Gmail.

Proveedor Comunitario o Comunidad Virtual

Sitios que crean un entorno en línea donde personas con intereses similares pueden realizar transacciones, compartir intereses, fotografías y videos, comunicarse con personas de ideas afines y recibir información relacionada con sus intereses.

Modelo de Ingresos Comprende cuotas de suscripción, por transacción, por afiliaciones y por publicidad, e ingresos por ventas,

 Modelos de Negocio B2B

Mercado Neto 1. Distribuidor electrónico

2. Empresas de abastecimiento electrónico

3. Intercambio

4. Consorcio Industrial

 Red Industrial Privada

1. Firma Individual

2. Nivel Industrial

Mercado Neto

Distribuidor Electrónico Suministro de productos y servicios directamente a negocios individuales. Versión en línea de una sola empresa de ventas al detalle y almacén de mayoreo.

Modelo de Ingresos

Los ingresos se obtienen principalmente por la venta de productos.

Empresas de abastecimiento electrónico Creación y venta del acceso a mercados electrónicos digitales. Una sola firma crea mercados donde vendedores y compradores realizan transacciones por entradas indirectas

Modelo de Ingresos Comprende cuotas de por servicios de generación de mercados, administración de la cadena de suministro y servicios de cumplimiento.

Intercambio

Mercado electrónico digital independiente donde se reúnen cientos de proveedores con un numero más pequeño de compradores comerciales muy grandes. Mercado digital vertical de propiedad independiente para entradas directas. Este modelo hace que sea mucho menos costoso y que se requiera menos tiempo para identificar a proveedores, clientes y socios potenciales, así como realizar negocios unos con otros.

Modelo de Ingresos Comprende cuotas de por servicios de generación de mercados, administración de la cadena de suministro y servicios de cumplimiento y comisiones sobre las transacciones.

Red Industrial Privada

 Redes digitales diseñadas para coordinar el flujo de comunicaciones entre las empresas involucradas en negocios

Firma Individual

Redes industriales privadas de una sola empresa. Forma más común de red industrial privada

Nivel Industrial

Redes industriales privadas a niel industrial Son propiedad de un consorcio de las empresas grandes en una industria.

Modelos de Negocio en ÁreasEmergentes

1. M.N de Consumidor a Consumidor – C2C

2. M.N de Igual a Igual - P2P

3. M.N de Comercio Movil

4. Habilitadores del Comercio Electrónico

Modelos de Negocio de Consumidor aConsumidor C2C

Proveen la manera de que los consumidores vendan a otros consumidores, con la ayuda de un negocio en línea Ayuda a los consumidores a conectarse con otros consumidores para realizar negocios

Modelo de Ingresos

Comprende cuotas de transacción.

Modelos de Negocio de Igual a Igual P2P

Enlazan usuarios y les permiten compartir archivos y recursos de computadora sin un servidor común. Tecnología que permite a los consumidores compartir archivos y servicios a través de la web sin un servidor común

 Modelo de Ingresos Comprende cuotas de suscripción de transacción y por publicidad.

Comercio Móvil

Extienden las aplicaciones de negocios utilizando la tecnología inalámbrica. Toma modelos de comercio electrónico tradicionales e impulsa las nuevas tecnologías inalámbricas emergentes para permitir el acceso móvil a la web

 Modelo de Ingresos Ingresos por las ventas registradas de artículos y servicios

Habilitadores del Comercio Electrónico 

 Hardware: Servidores web

Software: Sistemas operativos y software de servidor

 Redes: Enrutadores

 Sistemas de software de comercio electrónico

 Soluciones de flujo de datos en tiempo real y medios interactivos avanzados

 Sistemas de pago

 Mejora en el rendimiento

 Bases de datos

Los Negocios en la web:Estrategia, estructura y proceso 

1. Estructura Industrial 

2. Tecnología del comercio electrónico 

3. Cadenas de Valor Industriales 

4. Cadenas de Valor Empresariales 

5. Webs de valor empresariales 

6. Estrategia de Negocios

Áreas Emergentes.

Estructura Industrial

Naturaleza de los participantes en una industria y su poder relativo de negociación. Es caracterizada por: 

Rivalidad entre los competidores

  Amenaza de los productos sustitutos

 Barreras para entrar en la industria

  Poder de negociación de los proveedores Describe:

 El entorno general de los negocios en una industria

  Rentabilidad de hacer negocios en dicho entorno

Tecnología del comercio electrónico

 • Ubicuidad:

 • Alcance Global

 • Estándares Universales

• Riqueza

• Interactividad

 • Personalización

 • Densidad de la información

• Tecnologías de redes sociales

Cadenas de valor Industriales Conjunto de actividades realizadas en una industria o en una empresa, que transforman las entradas puras en productos y servicios finales. Conjunto interconectado de actividades para agregar valor

Cadenas de valor empresariales Conjunto de actividades en que una empresa se compromete para crear productos finales de entradas puras. Cada paso en el proceso de producción agrega valor al producto final

Webs de Valor Empresariales

Una web de valor es un ecosistema de negocios en red que utiliza tecnología de Internet para coordinar las cadenas de valor de los socios de negocios dentro de una industria o primer miel para coordinas las cadenas de valor de un grupo de empresa.

 Estrategia de Negocios

Conjunto de planes para lograr rendimientos superiores a largo plazo sobre un capital invertido en una empresa o en un negocio

http://es.slideshare.net/tatyanalg/modelos-de-negocios-12166593

Agregar leyenda

Redes Sociales

Las redes sociales en Internet son comunidades virtuales donde sus usuarios interactúan con personas de todo el mundo con quienes encuentran gustos o intereses en común. Funcionan como una plataforma de comunicaciones que permite conectar gente que se conoce o que desea conocerse, y que les permite centralizar recursos, como fotos y vídeos, en un lugar fácil de acceder y administrado por los usuarios mismos.

Los humanos siempre se han relacionado por grupos: familiares, laborales, sentimentales, etc. En una red social los individuos están interconectados, interactúan y pueden tener más de un tipo de relación entre ellos.

En la actualidad, el análisis de las redes sociales se ha convertido en un método de estudio en ciencias como la antropología o la sociología. Internet y las nuevas tecnologías favorecen el desarrollo y ampliación de las redes sociales.

Seis grados de separación

La teoría de los seis grados de separación afirma que cada individuo del planeta está conectado con el resto. Esta relación se basa en una cadena de conocidos que no supera las 6 personas. Esta hipótesis ha intentado ser demostrada desde su origen a principios del siglo XX.

La teoría reza que cada individuo conoce a una media de 100 personas. Si estas 100 personas difunden un mensaje a todos sus conocidos podemos transmitir información a 10.000 individuos fácilmente. Con la llegada de Internet y las redes sociales online la teoría de los seis grados de separación ha recobrado fuerza.

Redes sociales en Internet

Las redes sociales en Internet son aplicaciones web que favorecen el contacto entre individuos. Estas personas pueden conocerse previamente o hacerlo a través de la red. Contactar a través de la red puede llevar a un conocimiento directo o, incluso, la formación de nuevas parejas.

Las redes sociales en Internet se basan en los vínculos que hay entre sus usuarios. Existen varios tipos de redes sociales:

1.- Redes sociales genéricas. Son las más numerosas y conocidas. Las más extendidas en España son Facebook, Tuenti, Google +, Twitter o Myspace.

2.- Redes sociales profesionales. Sus miembros están relacionados laboralmente. Pueden servir para conectar compañeros o para la búsqueda de trabajo. Las más conocidas son LinkedIn, Xing y Viadeo.

3.- Redes sociales verticales o temáticas. Están basadas en un tema concreto. Pueden relacionar personas con el mismo hobbie, la misma actividad o el mismo rol. La más famosa es Flickr.

http://www.fotonostra.com/digital/redesociales.htm

Servicios de confianza

Qué es la e-confianza

La e-confianza o la confianza electrónica es aumentar y consolidar la certidumbre de los  consumidores en el comercio electrónico y la publicidad interactiva.

La e-confianza permite que los consumidores/usuarios establezcan relaciones de confianza con las empresas que comercializan sus productos y/o servicios en Internet.

Para garantizar la confianza electrónica de las empresas en todas las transacciones económicas y de datos existen herramientas de control. Gracias a estas herramientas las empresas certifican a los consumidores/usuarios un compromiso ético y responsable en sus actividades comerciales electrónicas.

Algunas de estas herramientas son:

• sellos de confianza;

• códigos de buenas prácticas;

• auditorias externas;

• adhesión a mecanismos de resolución extrajudicial de conflictos;

• adhesión a plataformas de control nacional y/o internacional;

SELLO DE CONFIANZA

El Sello eConfianza se ha convertido así en una herramienta indispensable para cualquier empresa con presencia en Internet, ya que permite romper la barrera de la desconfianza respecto a la seguridad y la confidencialidad del usuario de internet.

Además, eConfianza promueve una serie de actividades y campanas que benefician a todos los actores del mercado, empresas, proveedores y clientes.

Son muchas las formas en las que Ud. puede relacionarse con eConfianza:

- Adhiriendo al Sello eConfianza

- Difundiendo dicha adhesión.

- Difundiendo eConfianza y sus objetivos

- Exigiendo el Sello eConfianza a sus clientes, proveedores y partners.

- En muchos casos, convirtiéndose en Partners eConfianza

SERVICIOS

Servicios eConfianza

eConfianza brinda servicios tendientes todos a aumentar la confianza y seguridad del comercio electrónico. Estos servicios son administrados por profesionales altamente capacitados, lo que permite brindar servicios de avanzada, que no pueden ser comparados con lo que se puede contratar mediante los canales tradicionales.

Algunos de estos servicios son:

 Sello eConfianza

 Registro de "Términos y Condiciones" y "Políticas de Privacidad"

 Terceros de confianza en relaciones bilaterales

Consumidores

El objetivo de eConfianza es dar al consumidor o usuario la certeza que los sitios que visita son confiables, seguros y que protegen la confidencialidad de los datos. En definitiva, el objetivo es elevar el standard de confianza en el Comercio Electrónico del consumidor con el fin de colaborar con el desarrollo de este medio.

Para esto, eConfianza otorga al consumidor varias herramientas.

La principal es el Sello eConfianza, a través del cual el consumidor o usuario puede determinar si un sitio es o no seguro. Lea desde aquí los beneficios para el consumidor del Sello eConfianza. Pero hay otros, como los Tipos de Seguridad y Privacidad, o la posibilidad de realizar denuncias por incumplimiento del Código si un sitio adherido incumple alguna norma del Código eConfianza.

Beneficios para el consumidor del Sello eConfianza

Los beneficios del Sello eConfianza para el consumidor son muchos, y en eso radica la importancia de este sello.

Por un lado permite al consumidor identificar a los sitios que son seguros, que cuidan la confidencialidad y seguridad del consumidor o usuario durante la experiencia en su sitio. Esto sumado al hecho que la adhesión es voluntaria, lo que agrega valor a aquellos que cuentan con el Sello eConfianza.

Así el consumidor podrá lograr total confianza en los sitios que hayan obtenido este Sello, y así operar con ellos sin temor a la seguridad o confidencialidad de sus datos.

Una experiencia completamente segura en el consumidor logrará el desarrollo del comercio electrónico en beneficio de todos, de las empresas, y de los consumidores.


http://www.cocemfeclm.org/documentos/E-Confianza.pdf